中国移动致歉怎么回事 移动回应逝者手机号过户问题

来源:本网综合 | 2019-07-25 16:08:08

移动回应逝者手机号过户问题:当事人前往的是非指定营业厅,营业员沟通不充分,深表歉意。

近日一段“过户逝者号码需双方本人到场”的视频引发网友热议。对此,@江苏移动南京公司 回应称,当事人前往的是非指定营业厅,导致办理失败。同时,其对营业员沟通不充分、解释不清晰导致顾客产生误解的情况表示歉意。目前,公司已与当事人取得联系,正沟通依法妥善的解决方式。

南京,今年3月,黄有年相依为命的哥哥去世,因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号,他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户,但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。黄有年无奈:死人能复生吗?

网友: 看过视频不就是因为没有公证证明所以不能过户吗?也没啥毛病啊,现在的新闻报道都是这样博眼球,然后不知情的人看没两眼细节就开始喷

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